ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความแจ้งว่าถาดตลับหมึกติดขัดอยู่เสมอ?
ขั้นแรก ลองตรวจสอบดูว่าถาดป้อนกระดาษติดขัดหรือไม่ หากพบว่าติดขัด และขั้นตอนด้านล่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
มีหลายสาเหตุที่ทำให้ถาดกระดาษติดขัด ปัญหาต่างๆ เช่น ชุดทำความสะอาดสกปรก ตัวล็อคหัวพิมพ์ทำงานผิดปกติ หรือการลบแสงผิดพลาด (ซึ่งอาจหมายถึงปัญหาเซ็นเซอร์แสง) อาจทำให้เกิดปัญหาได้ นอกจากนี้ รางนำทางที่ขาดการหล่อลื่นก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ขอแนะนำให้ส่งเครื่องพิมพ์ไปซ่อมหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้
ตะแกรงที่สกปรกอาจทำให้การเคลื่อนที่ด้านข้างของที่วางปากกาไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังอาจเกิดปัญหาในการติดตั้งตลับหมึกได้ ตรวจสอบว่ามีสิ่งแปลกปลอมหรือกระดาษติดอยู่ที่ปลายด้านล่างของตัวยึดหรือไม่ หากสายพานของที่วางปากกาสึกหรอหรือผิดแนว อาจทำให้ที่วางปากกาเคลื่อนที่ไม่ถูกต้อง หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง ยกเว้นปัญหากระดาษติดและปัญหาการติดตั้งตลับหมึก ควรนำเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์บริการ
ก่อนเพิ่มเครื่องพิมพ์ ให้ค้นหาไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์เครือข่ายและติดตั้งลงในเครื่องของคุณก่อน เนื่องจากไดรเวอร์นี้จะจำเป็นในภายหลัง หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว คุณสามารถลบเครื่องพิมพ์ที่คุณเพิ่งติดตั้งได้
การแก้ไขปัญหากระดาษติดขัด:
กระดาษติดอาจทำให้ถาดใส่ตลับหมึกไม่สามารถเคลื่อนที่ได้
แก้ไขย่อหน้าเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น:
หากต้องการแก้ไขปัญหากระดาษติด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ
2. เปิดฝาครอบและนำกระดาษ วัตถุแปลกปลอม หรือเศษสิ่งสกปรกที่ติดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ออกอย่างระมัดระวัง
3. ตรวจสอบบริเวณตลับหมึก ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหว และถาดรับกระดาษว่ามีสิ่งกีดขวางหรือไม่ และนำออกให้หมด
4. เมื่อนำสิ่งกีดขวางออกหมดแล้ว ให้ประกอบเครื่องพิมพ์กลับเข้าที่และเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
5. เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งและลองใช้ถาดใส่ตลับหมึกอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
วันที่เผยแพร่: 12 มิถุนายน 2567
