เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองเมื่อพิมพ์

เมื่อเร็วๆ นี้ คอมพิวเตอร์ของฉันได้รับการคืนค่าระบบ ซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ แม้ว่าฉันจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำเร็จแล้ว และเครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้ แต่ฉันประสบปัญหา: คอมพิวเตอร์ของฉันแสดงว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ และสถานะเครื่องพิมพ์ไม่ออฟไลน์ เอกสารไม่ได้หยุดชั่วคราวในสถานะการพิมพ์และพร้อมที่จะพิมพ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันพยายามพิมพ์ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองต่อคอมพิวเตอร์

ฉันลองรีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์หลายครั้ง แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องกับสายเคเบิลหรือตลับหมึก ฉันสงสัยว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้

ตอบ：

จากคำอธิบายของคุณ อาจมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสองสามประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อพิมพ์ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบสายข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วสายเคเบิลเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าตัวเลือกของบริษัทอื่น หากคุณใช้สายเคเบิลที่ยาวกว่า (3-5 เมตร) ให้ลองใช้สายที่สั้นกว่านี้ เนื่องจากบางครั้งสายเคเบิลที่ยาวกว่าอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อได้ หากคุณใช้สายเคเบิลเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวคริสตัลมีความเสถียรและไม่มีปัญหากับตัวสายเคเบิล ลองใช้สายเคเบิลอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
2. ตรวจสอบพอร์ตการพิมพ์: คลิกขวาที่คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก "พอร์ต" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ หากคุณใช้สาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เลือกพอร์ตสายเคเบิลเครือข่าย และในทางกลับกัน หากคุณใช้สายเคเบิลเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
3. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่: ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ลองพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากพิมพ์หน้าทดสอบได้สำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าพื้นหลังบริการเครื่องพิมพ์ถูกปิดหรือระงับ