เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองขณะพิมพ์

เมื่อไม่นานมานี้ คอมพิวเตอร์ของฉันได้ทำการกู้คืนระบบ ซึ่งทำให้ฉันต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ แม้ว่าฉันจะติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้ว และเครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้ แต่ฉันก็ยังเจอปัญหาอยู่ คือ คอมพิวเตอร์แสดงว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ และสถานะของเครื่องพิมพ์ไม่ได้ออฟไลน์ เอกสารไม่ได้หยุดชั่วคราวในสถานะการพิมพ์ และพร้อมที่จะพิมพ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันพยายามพิมพ์ เครื่องพิมพ์กลับไม่ตอบสนองต่อคอมพิวเตอร์

ฉันลองรีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์หลายครั้งแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ปัญหาดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับสายเคเบิลหรือตลับหมึก ฉันเลยสงสัยว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้กันแน่

A:

จากคำอธิบายของคุณ อาจมีปัญหาอยู่สองสามอย่างที่อาจทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ตอบสนองขณะพิมพ์ ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบสายเคเบิลข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB ของแท้ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ เนื่องจากสายเคเบิลเหล่านี้มักมีความน่าเชื่อถือมากกว่าสายเคเบิลจากผู้ผลิตรายอื่น หากคุณใช้สายเคเบิลที่ยาวเกินไป (3-5 เมตร) ให้ลองใช้สายที่สั้นกว่า เนื่องจากสายเคเบิลที่ยาวเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ หากคุณใช้สายเคเบิลเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวอ่านคริสตัลมีความเสถียรและไม่มีปัญหาใดๆ กับสายเคเบิล ลองใช้สายเคเบิลอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
2. ตรวจสอบพอร์ตการพิมพ์: คลิกขวาที่คุณสมบัติของเครื่องพิมพ์แล้วเลือก “พอร์ต” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว หากคุณใช้สาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เลือกพอร์ตสายเคเบิลเครือข่าย และในทางกลับกัน หากคุณใช้สายเคเบิลเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว
3. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่: ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ลองพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากพิมพ์หน้าทดสอบได้สำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองพิมพ์อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าบริการพื้นหลังของเครื่องพิมพ์ถูกปิดใช้งานหรือถูกระงับ